Politique de Retours & Remboursements

Transformer durablement l’agriculture ivoirienne

Entreprise ivoirienne pionnière, nous valorisons le manioc pour créer des impacts économiques, nutritionnels et énergétiques profonds

Activités et Produits

Transformation agro-industrielle et valorisation durable du manioc et de ses dérivés

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai d’annulation de la commande est de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à : admin@powergreenivory.net

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

## Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

- Les marchandises ont été achetées dans les 30 derniers jours

- Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

- La fourniture de marchandises réalisées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.

- La fourniture de marchandises qui, par leur nature, ne sont pas adaptées au retour, par exemple les marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.

- La fourniture de marchandises qui ne sont pas adaptées au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été ouvertes après livraison.

- La fourniture de marchandises qui, après livraison, sont, par leur nature, irrémédiablement mélangées avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

## Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et risques du retour des marchandises vers nous. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Power Green Ivory

[Adresse complète en Côte d'Ivoire]

Côte d'Ivoire

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et suivi. Nous ne pouvons pas procéder au remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

## Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat et expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait livrer la commande à son propre nom pour vous la remettre ultérieurement, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

## Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à : admin@powergreenivory.net

Nous répondons sous 24h !